سياسة الخصوصية

الخاصة بالمستفيدين في منصة مأذون

مقدمة

تحرص منصة مأذون على حماية خصوصية بيانات المستفيدين، وتلتزم بالحفاظ على سرية المعلومات الشخصية التي يتم جمعها أو معالجتها عبر المنصة، وذلك وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

أولاً: البيانات التي نقوم بجمعها

قد تقوم المنصة بجمع البيانات التالية:

• الاسم وبيانات التواصل

• بيانات الهوية عند الحاجة

• بيانات الحجز والمواعيد

• بيانات الدفع (من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين)

• بيانات تقنية مثل نوع الجهاز وعنوان IP

ثانيًا: كيفية استخدام البيانات

تُستخدم البيانات للأغراض التالية:

• إتمام عمليات الحجز والتنسيق مع المأذون

• معالجة المدفوعات

• التواصل مع المستفيد بخصوص الطلبات

• تحسين جودة الخدمات

• الامتثال للمتطلبات النظامية

ثالثًا: مشاركة البيانات

1. لا يتم مشاركة بيانات المستفيد مع أي طرف ثالث إلا للضرورة.

2. تُشارك البيانات مع:

   • المأذون المختار لإتمام الخدمة

   • مزودي خدمات الدفع والتشغيل

   • الجهات الرسمية عند الطلب النظامي

رابعًا: حماية البيانات

تتخذ المنصة إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التلاعب.

خامسًا: الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ المنصة بالبيانات للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو حسب ما تقتضيه الأنظمة.

سادسًا: حقوق المستفيد

للمستفيد الحق في:

• الاطلاع على بياناته

• طلب تصحيح أو تحديث بياناته

• طلب حذف البيانات غير الملزمة نظامًا

سابعًا: التعديلات على سياسة الخصوصية

يحق للمنصة تعديل هذه السياسة في أي وقت، ويُعد استمرار الاستخدام موافقة على التعديلات.

التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يمكن التواصل عبر قنوات الدعم المعتمدة في المنصة.